Ramos Suministros Industriales

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Preguntas precuentes

Cuando realice un pago a través del sitio web suministrosindustrialesramos.com, toda la información referente al mismo permanecerá segura en todo momento. Durante la transferencia, los datos son codificados.

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1- Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por suministrosindustrialesramos.com – Juan Antonio González Ramos, con N.I.F. número 12235664D, en adelante S.I.R., con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a S.I.R. implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de S.I.R. vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por S.I.R.. El hecho que S.I.R. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios
Los precios publicados en S.I.R. son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en S.I.R.

Las ofertas sobre productos en venta en S.I.R. se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en S.I.R. mediante la cesta de compra.

4- Producto
Las ofertas presentadas por S.I.R. son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. S.I.R. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor S.I.R..

5- Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en S.I.R.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en S.I.R. en el plazo de 7 díasdesde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en S.I.R., devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, S.I.R. se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, S.I.R. correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Los envíos se realizarán a través de SEUR, excepto los destinados a Valladolid ciudad y provincia, que repartiremos nosotros mismos.

Envíos gratuitos

  • Todos los que tengan de destino de entrega Valladolid y provincia.

  • Compras con destino al resto de España con un importe superior a 100€.

El plazo de envío comenzará a partir de la salida del producto de nuestro almacén. Si no tenemos el producto en el momento de la compra enviaremos un mail con el plazo aproximado de salida.

En el calculador de los gastos de envío, a la hora de formalizar la compra, se hará una aproximación de los costes. Si hay alguna variación se comunicará vía mail.

SEUR

Para que tenga una idea aproximada de las condiciones generales de envío, estas son las tarifas y condiciones de SEUR para SUMINISTROS INDUSTRIALES RAMOS:

 

Hasta 2 kg

Hasta 3 kg

Hasta 5 kg

Hasta 10 kg

kg adicional

Valladolid – Provincia

4,66 €

5,66 €

5,94 €

7,38 €

0,29 €

España – Península

6,71 €

7,05 €

7,53 €

9,36 €

0,46 €

Ceuta y Melilla

15,74 €

18,66 €

21,58 €

28,89 €

1,46 €

Baleares

7,87 €

9,20 €

10,53 €

13,85 €

0,82 €

Canarias (48/72)

12,98 €

20,01 €

27,04 €

44,63 €

3,38 €

Canarias (M)

14,92 €

16,30 €

17,68 €

21,13 €

0,68 €

Portugal

7,38 €

7,76 €

8,28 €

10,29 €

0,50 €

Servicio SEUR 24h, con entrega a domicilio, hasta 3 intentos.

Seguro: L.O.T.T. (5,92€/kg. máximo 1.800€/exp.) con posibilidad de ampliación de cobertura (consultar a Dpto. Comercial)

Para el tráfico con Portugal y como consecuencia del sometimiento a la indemnización establecida en el C.M.R. (15€/kg.) cobrará una prima obligatoria del 4% sobre portes mínimo 0,55€.

Tarifa sujeta a suplemento por combustible, cuyo índice aparece publicado y actualizado mensualmente en www.seur.com

Servicio SEUR Reembolso incluido. Condiciones del servicio: Comisión 3%. Importe mínimo 3,11€.

Cubicaje terrestre aéreo a 167 kg./m3

Cubicaje marítimo a 333 kg./m3

Servicio de devoluciones, con recogida a domicilio, aplicando la misma tarifa que para la entrega.

El peso a tarificar será el mayor que resulte entre el peso real (kg) y el peso volumétrico, calculado como [largo x ancho x alto (cm) / 6.000]

Cualquier servicio o aspecto SEUR que no esté incluido en estas condiciones se tarificará según la tarifa general vigente y aplicando las condiciones generales.

Seguimiento online en www.seur.com

Servicio e-mail incluido. Servicio SMS interactivo. Coste servicio 0,15€. Descuento a aplicar: 10%.

IVA (21%) y DUAS no incluidos. 

983 206 481

Pagos

983 206 481

Envíos

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